Live Ops Manager

Requisition Number: 168398

Position Title: Program Manager I

External Description:

Live Ops Manager

Role Overview

As an Live Ops Manager you'll manage the day-to-day operations of Capital Games' titles: creating excellent player experiences through in-game events, sales, communications, and promotions. You should be passionate about representing the needs of players and providing a stable, engaging gameplay experience for everyone.

You'll partner directly with an incredible team to turn data-driven conclusions into actual game content: collaborating directly with a wide variety of disciplines (including Game Design, Engineering, Art, Product Management, and Analytics) to delight our players at every turn. You will be initially execution-focused, with the opportunity to grow into planning and broader product management responsibilities over time.

Responsibilities

• Plan and execute the game's Event and Sales schedule in our toolsets
• Manage the planning, tasking and execution of live game content with partners in Art, Design, etc.
• Develop operational plans for new features and projects
• Maintain operational documentation and planning
• Communicate new opportunities and needs to other partners
• Monitor performance metrics and surface action items to relevant team members
• Refine execution and balance to improve product performance
• Coordinate messaging plans with Communications and Marketing teams
• Propose and advocate for tool and feature improvements to improve efficiency and in-game results
• Partner with other team members in the development and testing of new sales strategies

Required Skills/Personal Requirements

• Passion for creating and playing great freemium games
• Analytical and problem-solving mindset
• Strong attention to detail and motivation to pursue executional excellence
• Experience with multivariate testing and a basic understanding of statistical best practices
• Fluency with mobile F2P monetization practices, sales, and event types
• Experience communicating both creative and technical feedback to diverse groups
• Experience working with data in Sheets or Excel and in XML or JSON formats
• Familiarity with JIRA and Agile/SCRUM-style development
• Strong understanding of Star Wars: Galaxy of Heroes or other CRPGs
• Economies, character ability kits, features, squad synergies, the meta, etc.
• Core loop and the downstream impact of new content and features

Minimum Qualifications

• BS/BA degree; ideally in a quantitative discipline
• 1 year of experience working on a Live Game in a Product or Operational role (eg QA, CS, Community)

 

City:

State:

Community / Marketing Title: Live Ops Manager

Company Profile:

Electronic Arts Inc. to światowy lider w dziedzinie produkcji interaktywnego oprogramowania rozrywkowego. EA oferuje gry, treści i usługi internetowe dla podłączonych do internetu konsol, komputerów osobistych, telefonów komórkowych i tabletów.

EEOText: EA jest pracodawcą realizującym politykę równych szans w zatrudnieniu. Wszystkie decyzje dotyczące pracowników są podejmowane bez względu na: rasę, kolor skóry, przynależność etniczną, kraj pochodzenia, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek, informację genetyczną, wyznanie, niepełnosprawność, stan zdrowia, stan cywilny lub rodzinny, status kombatanta lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawnie. Rozpatrzymy również aplikacje wykwalifikowanych osób skazanych prawomocnym wyrokiem zgodnie z obowiązującym prawem. EA zapewnia także miejsca pracy dla wykwalifikowanych osób niepełnosprawnych zgodnie z obowiązującym prawem.

Days Open: 40

Can this position be remote?: 1

EEO Employer Verbiage:

EA jest pracodawcą realizującym politykę równych szans w zatrudnieniu. Wszystkie decyzje dotyczące pracowników są podejmowane bez względu na: rasę, kolor skóry, przynależność etniczną, kraj pochodzenia, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek, informację genetyczną, wyznanie, niepełnosprawność, stan zdrowia, stan cywilny lub rodzinny, status kombatanta. EA dostosowuje miejsca pracy dla niepełnosprawnych pracowników lub kandydatów zgodnie z obowiązującym prawem.