Requisition Number: 166577

Position Title: Sr Manager Engineering

External Description:

Sr. Engineering Manager 

Position:

You will be working with a highly innovative and quick moving team of Developers, Architects and Designers for scalable, distributed and highly performant applications based on modern tech stack. You will be leading a team of cloud engineers, DevOps and Software Engineers and working with other IT and cross functional teams in the company in order to support and maintain various player facing production systems.

Key Responsibilities:

• Lead, manage and organize support activities with a team of DevOps and Support Engineers.
• Help and implement strategic improvements with automation and other tools to proactively maintain high-availability environments.
• Proactive monitoring of systems/services/endpoints, exception reporting and communicating areas of improvement to product lines.
• Provide technical troubleshooting mentoring/coaching to the team
• Quick response and resolution of issues, with proper incidence and root cause analysis
• Vendor/Third party relationship/escalations
• Work with core engineering and help with bug fixing, system/version upgrades, security patches etc.
• Accountable for uptime SLAs and managing ticket queues.
• Present system health and root cause analysis reports to business.
• Ensure proper handover/takeover of applications/features.
• Help the team in minimizing recovery time for critical production incidents.
• Coordinate with engineering and ensure runbooks and handoff documentation are up to date.

Qualifications:

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Systems, or a related field
• 10+ years of experience in the Information Technology/Software Engineering field with at least 2 years of tech/people manager experience with a team of 4 or more.
• Hands-on experience with Backend and Frontend applications with programming languages like Java, JavaScript, shell scripting and other deployment tools/technology like Docker, Kubernetes and application servers.
• Proficient with DNS, firewalls, CDN, SSL and certificates concepts.
• Strong written and verbal communication skills.
• Understanding of modern web stack. 
• Strong experience with cloud(preferably AWS) and application development life cycle.
• Excellent debugging skills to recommend technical solutions to restore services/systems in a time critical situation.
• Working knowledge of Databases/SQL and networking.
• Preferred  to have experience with Salesforce, Telephony - AWS Connect and ticketing tools like ServiceDesk.
• Results oriented self-starter who is able to assume responsibility and ownership of active projects
• Takes pride in achieving excellence - detail oriented, organized, careful and a quick learner.

City:

State:

Community / Marketing Title: Sr. Manager of Engineering

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

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EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.