Senior Technical Program Manager - Metrics

Requisition Number: 169287

Position Title: Senior Program Manager I

External Description:

Our Team

Production Infrastructure and Engineering's charter is to make EA's games and services available to all players anytime and anywhere. To do this, we focus on the high availability of infrastructure, primary services, and studio services. We aim to help developers to experiment and build new games quickly with infrastructure services on-demand and workflows that promote rapid development in the cloud. In all of this, we endeavor to make improvements in cost and capacity use.

Key Responsibilities

Reporting to a Sr Director of Program Management, you will determine and manage technology programs, milestones, success criteria, resource allocation, and delivery needed for migrating, modernizing, securing, and building large-scale distributed systems for automated workflows and platform management. Those solutions bring optimized workflows for services and game server provisioning, observability, and fleet management across on-premises, hybrid, and cloud-native deployments.

Responsibilities:

• Identify and scope partner / customer unmet requirements and pain points to decide user stories, use cases, and requirements.
• Identity and manage cross-group dependencies needed for delivery.
• Coordinate the development of engineering / technology roadmaps for priority impact areas within high impact opportunity spaces for EA.
• Facilitate scientific / technical collaboration across research, engineering, and design functions on incubation efforts to take new technologies and experiences from the lab to the market.
• Communicate technical concepts at the appropriate level of abstraction to all kinds of partners.
• Engagement: Lead large programs across game studios, services, and platform teams.
• Programs: Lead cloud infrastructure and services development efforts and collaborate across dependent engineering teams to consolidate and operationalize platforms.
• Products: Guide platform vision and engagement goals into tactical efforts with roadmaps, priorities, and measurable milestones.

• Quality: Ensuring testing to meet acceptance and performance criteria defined by the program.
• Service Management: Participating in change and release management that results in zero downtime and zero data loss deployments.
• Data: Use data and our requirements to help improve vision, requirements, and service improvements.
• Efficient: Driving for services and platform operations that are easy to use, integrated, and resource-efficient.

Experience:

• Undergraduate degree in Computer Science, Engineering, Business, or equivalent experience.
• 8+ years of program management experience.
• 5+ years of experience across component definition, design, engagement, infrastructure, engineering, and service management for online services and platforms.
• Experience with documentation and work tracking tools like Confluence, GitLab, JIRA, Teams/Sharepoint, Workfront, Hansoft.
• Experienced with cloud engineering components including container models, service discovery, monitoring and diagnostic tooling, and dev chain tooling, a plus.
• Familiarity with Cloud Native Computing Foundation (CNCF), Cloud Service Providers (AWS, GCP, and Azure), Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD) pipelines and principles, and GitOps.
• Experience working with multiple teams and partners across organizations.
• Delivery track record across multiple large-scale cross-group programs.
• Can bring clarity and ensure shared understanding across teams.
• Create enthusiasm and an environment where everyone can do great work.
• Passionate about achieving goals and obtaining results.
• Aim to bring imagination, original ideas, and excitement to everything you do.
• Pioneer and act with the curiosity and courage that it takes to experiment and try new things.

Bonus:

• Understanding of distributed systems and microservices
• Experience in online products or cloud computing products
• Awareness of Observability stack (Metrics, Logging, Tracing)
• Awareness of OKR framework and experience handling data with SQL/scripting
• Successful track record in overseeing projects and customer engagements for technology products
• Understanding of and a passion for the digital gaming space

City:

State:

Community / Marketing Title: Senior Technical Program Manager - Metrics

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

Days Open: 42

Can this position be remote?: 1

EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.