Service Specialist

Requisition Number: 155376

Position Title: ITO Services Specialist I

External Description:

Who are we?

We are the IT Desktop Support team for BioWare a world-class AAA Game Studio in Edmonton, Alberta. We provide a studio of over 300 developers strong IT support to enable them to make the best games they can. We support everything from desktop technologies, to consoles, to meeting rooms and everything in between. To help with all this we are looking for a highly motivated and technically savvy person to join our team.

What do we need from you?

• Windows 10, Mac OS, iOS & Android mobile OS, Office 365.
• Strong understanding of Meeting Room AV Technology. Example; Cisco SX and Room Kit series VidCon equipment, Crestron.
• Strong understanding of PC client workstation hardware installation, upgrades, troubleshooting, and an understanding of current hardware standards and future releases.
• Strong hardware and software troubleshooting skills in a fast-paced environment required.
• Strong written and verbal communication skills.
• Familiar with enterprise desktop and user administrative tools including Active Directory, SCCM.
• Basic Understanding of network protocols including TCP/IP, UDP, DNS, SMTP, SNMP, HTTP, HTTPS, as well as network hardware.
• Experience with Sony and Microsoft console hardware and software.
• Able to lift 50 lbs.

Additional skills, if you got them it would be a plus.

• Mac hardware, Mac-specific software, and Mac imaging. JAMF Casper Suite/JAMF Pro.
• Experience with Cisco SX and Room Kit series VidCon equipment, and Crestron hardware/software.
• Familiar with development applications including Perforce, MS Visual Studio, Autodesk Suite, and Adobe Suite.
• Familiar with development applications including Perforce, MS Visual Studio, Autodesk Suite, and Adobe Suite.
• Experience writing code to create automated solutions (i.e.: Bash, Python, Javascript, Powershell).
• Previous experience supporting business executives.

 *LI-TS1

City:

State:

Community / Marketing Title: Service Specialist

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: À propos d’EA La raison d’être d’Electronic Arts : inspirer le monde par le jeu. Nous créons de nouvelles expériences de jeu extraordinaires pour nos millions de joueurs répartis à travers le monde en réunissant des personnes talentueuses qui combinent créativité, innovation et passion. Nous savons que notre force se trouve dans la diversité de notre personnel. Nos employés sont plongés dans une culture d’intégration, et nous offrons des occasions d’apprendre et de mener qui leur permettent de concrétiser les plus importantes et enrichissantes réalisations de leurs carrières. Nos employés sont d’une importance capitale pour nous. Nous offrons des ensembles d’avantages sociaux complets axés sur la santé et le bien-être afin de répondre à vos besoins, mais aussi vous aider à garder l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Nous offrons un accès à des environnements de travail dynamiques et collaboratifs; à des occasions de tisser des liens et de contribuer à la communauté grâce à nos groupes de ressources pour les employés; à du soutien pour une vie équilibrée avec des congés rémunérés et des congés de maternité et de paternité; à des jeux vidéo gratuits et à bien plus encore! Electronic Arts est un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions en matière d’emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, statut d’ancien combattant, ou encore tout autre caractéristique protégée par la loi. Electronic Arts veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, en vertu de la loi en vigueur.

Days Open: 51

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EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.