International Creator, Community & Social Lead

Requisition Number: 185383

Position Title: Manager, Global Community Engagement

External Description:

Contract: Permanent

Location: UK

Work Model: Hybrid to our Guildford Office

The International Integrated Communications team, which sits within the integrated marketing department, is a visible and crucial communications role. We're looking for our new Lead for Creator, Community Engagement and Social Media Management for the Sims and Skate franchise.

Reporting to the Senior Manager, International Integrated Communications, you will collaborate with teams around the business. You will ensure that our communication strategies are working with Content Creators and on different social media channels. You will also be an important partner of the Brand Marketing Regional Leads and contributor to the UK, EU and LATAM integrated go-to-market plans.

A list of specific responsibilities and qualifications for this role can be found below.

• Lead and implement the Integrated Comms strategy and develop best practices across multiple platformsfor The Sims and Skate franchises in the UK, EU and LATAM markets. Make sure the international strategy reflects and complement the Global strategy.
• Provide support for personal development of your direct reports based across Europe.
• Guide Local teams to deliver the in-country Creator & Social contribution to the in-country Go-to-market Plan aligned with Brand Strategy.
• Identify Community insight (or gaps) to contribute to the audience lens and share local feedback of our in-country audience(s).
• Help with communications around game and live service issues: Gameplay Challenges, Outages, Support Issues. Provide insight into hot topics within the community and press to help develop messaging.
• Establish professional working relationships with creators in person, online, and through owned social and community platforms and ensuring work follows company and federal guidelines.
• Organise and oversee activations building content briefs and managing creator invites, contract requests and payments.
• Manage and plan the Creator budget in partnership with Brand Marketing Regional Leads & International Comms Leads.

 

Qualifications

• Technical skills
• Advanced experience in Creator and Community Management in the UK and EU with existing local creator relationships
• Experience with digital and creator marketing and appropriate metrics of success
• Measure Creator efforts with social listening/analytic tools to provide data-informed actions.
• Experience with and scope of knowledge of video and livestream platforms such as Instagram, Snap, TikTok, X, Twitch, YouTube and other new social platforms.
• Experience with interpret customer/community feedback to make relevant recommendations.
• Experience managing difficult interactions
• Soft skills
• Advanced experience in team management.
• Strong planning, organisational, and task/project management abilities.
• Strong written and verbal communication skills in English, able to present plans and concepts in English.
• Familiar with collaborating in a global environment.
• Other qualifications
• Bachelor's degree (or similar) in Communications or Marketing, but not essential.
• Passion for gaming and an understanding of player motivations and needs

City:

State:

Community / Marketing Title: International Creator, Community & Social Lead

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale ou état d'ancien combattant. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

Days Open: 42

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EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.