IT Service Delivery Coordinator
Plusieurs Emplacements: California, USA • Austin, TX, USA
Avis
Requisition Number: 182070
Position Title: Systems Engineer II
External Description:
IT Service Delivery Coordinator
Respawn - Electronic Arts
LA
We are excited to find an experienced IT Service Delivery Coordinator who can support our amazing Respawn game development Build and Release teams. Reporting to the Senior Manager of IT Infrastructure Services, you will deliver and manage services collaboratively to ensure our game development processes run smoothly. We believe this opportunity would suit a person with a great understanding of IT service management, process improvement, and the game development lifecycle.
Responsibilities
- Manage the delivery of IT services to the game development build and release team
- You will Develop service delivery processes.
- Coordinate with the game development team to understand their IT requirements and ensure they are met.
- You will manage relationships with team members, ensuring high levels of customer satisfaction.
- Manage and resolve any IT service issues, escalations, or conflicts.
Qualifications
Technical skills
- Deep understanding of Active Directory
- Expert knowledge in high-performance Windows on Vsphere
- Experience with Perforce, Jenkins, Jira, Confluence, Active Directory, Google Workspace
- Experience with IT infrastructures and systems management
- Familiarity SysInternals, CI Systems, HashiCorp tools, Grafana/Telegraf
Soft skills
- A focus on customer satisfaction and the ability to handle customer queries and complaints
- Participate in IT strategic planning and budgeting activities
- A focus on customer satisfaction and the ability to handle customer questions and concerns.
- Ability to manage multiple priorities and meet deadlines
Other qualifications
- 3+ years experience as an IT Service Delivery Coordinator or similar role.
- Experience with software development and project management methodologies.
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US COMPENSATION AND BENEFITS The base salary ranges listed below are for the defined geographic market pay zones in these states. If you reside outside of these locations, a recruiter will advise on the base salary range and benefits for your specific location. EA has listed the base salary ranges it in good faith expects to pay applicants for this role in the locations listed, as of the time of this posting. Salary offered will be determined based on numerous relevant business and candidate factors including, for example, education, qualifications, certifications, experience, skills, geographic location, and business or organizational needs. BASE SALARY RANGES • California (depending on location e.g. Los Angeles vs. Sacramento): º $122,400 - $176,300 USD Annually Base salary is just one part of the overall compensation at EA. We also offer a package of benefits including paid time off (3 weeks per year to start), 80 hours per year of sick time, 16 paid company holidays per year, 10 weeks paid time off to bond with baby, medical/dental/vision insurance, life insurance, disability insurance, and 401(k) to regular full-time employees. Certain roles may also be eligible for bonus and equity. |
City:
State:
Community / Marketing Title: IT Service Delivery Coordinator
Company Profile:
Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.
EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.
Days Open: 77
Can this position be remote?: 0
EEO Employer Verbiage:
À propos d'Electronic Arts
Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.
Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.
Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.