Senior Workplace Coordinator

Requisition Number: 178225

Position Title: Lead Facilities Coordinator

External Description:

 

Senior Workplace Experience Coordinator

Electronic Arts

Austin

• The Workplace Experience (WE) Coordinator will be a dynamic, customer service-focused person who works fast and strives to assist each studio and office in creating the very best and well-kept environment possible to attract and retain passionate team members and help produce and support the best games. You will assist with the day-today operations of the EA Austin campus including facility upkeep and maintenance, guest relations, visitor management, shipping & receiving, employee services, event coordination, simple graphic design, and administrative responsibilities.

Responsibilities:

• Grow onsite engagement through events, communications, ERGs, and DEI-focused programs.
• Help implement our global workplace experience programs locally.
• Build relationships with local leaders and internal staff.
• Help maintain the onsite EA Experience store, including purchasing inventory, processing game orders, and maintaining the look and feel of the store.
• Service Now Ticket Management. Review, respond and assign help tickets to the appropriate avenue.
• You will guide our campus programs and oversee vendor contractors who may hold responsibilities for activities.
• You have knowledge and implementation of web-based programs to manage weekly newsletters, campus flyers and invitation systems.
• Occasional weekend work to oversee vendor work.
• Respond to all inquiries and complaints; ensure quality service delivery to every employee; follow up with employees to ensure complete customer satisfaction.
• Submit accurate help tickets to property management for repairs or attention requires outside realm of skills and responsibilities.
• Sources vendors for employee events, services, and maintenance.
• Prepare for new hires, Assisting PP to set up for orientation sessions, providing tours, and setting up new hire desks.
• Coordinate with Day Porters to manage inventory at kitchens, printers and supply alcoves.
• Manage event support responsibilities to include coordination with IT for A/V purposes, furniture set-up and tear down, food and beverage set-up, and vendor coordination.
• Responsible for WE receipts and invoices to submit to WE Manager or Accounts Payables.
• You will report to Senior Manager, Facilities.

Qualification and Requirements

• Associate's degree or equivalent in a related field
• 2+ years of administrative, events management or hospitality field experience.
• Task management (Overseeing multiple tasks/projects simultaneously and maintaining a high level of output).
• Listen and learn(Assess priority quickly, and become proficient in protocol, culture and processes).
• Go beyond the established framework; look for new ideas and creative solutions to overcome challenges
• Work in a team environment with a customer service focus.
• Office technology (Intimately familiar with Internet Tools and proficiency in Word, Excel, Outlook, Ticketing Systems, Mail Chimp, Google Docs, Survey Monkey, Green Envelope, Bright Author and Photoshop)
• Handle confidential information.
• Manage clients' timelines/deadlines.
• Vendor management skills (Be at ease asking for deliverables on the phone, and giving refunds and credits); able to bring vendor relations to strategic end.
• Creative-thinking; propose and then complete approved processes, and resolve issues as they arise within all company policies and best practices.
• Electronic Arts Inc. is a global interactive entertainment software company. EA delivers games, content and online services for Internet-connected consoles, personal computers, mobile phones and tablets.

 

City:

State:

Community / Marketing Title: Senior Workplace Coordinator

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

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EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.