IT Business Mgmt. Operations Specialist

Requisition Number: 157954

Position Title: Sr ITO Services Specialist

External Description:

We are looking for IT Business Mgmt. Operations Specialist who will be responsible for managing data quality and operational support of IT Business Operations tools.  The Operations Specialist must be able to work independently and with business line subject matter experts (SMEs) and translate their needs into requirements, research and communicate best practices, and implement solutions that capture and automate EA’s business processes. As part of the IT Business Operations team, this person is primarily responsible for ensuring that EA’s assets are properly procured, tracked and updated throughout the full asset lifecycle.

 

Responsibilities

• Provide proactive support  to ensure EA’s assets are managed correctly using asset reporting to work with teams who manage the physical assets..
• • Monitor daily/weekly usage reports to understand accuracy and consistency of the data.
  • Work with technical support and operations teams to retrain and resolve issues related to data inaccuracies.
• Provide support for IT’s asset procurement function.
• • Document current processes.
  • Recommend process improvements and process  areas  can be reengineered using automation tools.
• Establish standards that detail policy and procedures associated with IT Business Operations including usage, integrations and auditing .
• Ensure all data is protected and backed up and all processes are reviewed regularly
• Assist in establishing a formal governance model and the creation of key performance indicators (KPIs) as well as specific measurements.
• Regular reporting to stakeholders and senior management
• Support EA internal partners and technical support teams in the design and enhancement of tools used within the Business Operations team.

• Propose and implement improvements to the current ITBM processes.
• Be a Subject Matter Expert (SME) for ITBM on internal systems related to procurement, asset management and contract management.
• Provide training on internal tools and process and champion new initiatives.

 

Qualifications

• Bachelor's degree in Computer Science or related field, or equivalent professional experience.
• Experience implementing and managing solutions.
• Strong knowledge of Oracle is a plus.
• Experience with Hardware Asset Management tools.
• Experience with Software Asset Management tools.
• Ability to adapt to changing environments.
• Excellent communication skills.
• Strong interpersonal skills required.
• Able to work and interact with others in a structured / team environment
• Independent problem solver with troubleshooting, decision making and analytical skills

City:

State:

Community / Marketing Title: IT Business Mgmt. Operations Specialist

Company Profile:

Electronic Arts Inc. este o companie de divertisment interactiv, lider la nivel mondial. EA oferă jocuri, conținut și servicii online pentru console conectate la Internet, calculatoare personale, telefoane mobile și tablete.

EEOText: Despre EA Electronic Arts există pentru a inspira lumea să joace. Creăm noi experiențe extraordinare de joc pentru milioanele noastre de jucători de pretutindeni, reunind oameni talentați care combină creativitatea, inovația și pasiunea. Știm că puterea noastră constă în diversitatea oamenilor noștri. Ne integrăm angajații într-o cultură incluzivă și le oferim oportunități pentru învățare și conducere, care le permit să întreprindă cele mai remarcabile și pline de satisfacție activități ale carierei lor. Angajații noștri sunt în prim-plan. Oferim pachete de beneficii cuprinzătoare, cu accent pe sănătate și bunăstare, pentru a vă susține necesitățile și pentru a vă ajuta să găsiți un echilibru între carieră și viața personală. Oferim acces la medii de lucru dinamice și cooperante, posibilități de conectare și de a vă aduce aportul prin intermediul grupurilor noastre de resurse pentru angajați, precum și sprijin pentru o viață echilibrată, cu zile libere și concediu de maternitate și de paternitate plătite, plus jocuri video gratuite și multe altele! Electronic Arts este un angajator care aplică principiul egalității de șanse. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, descendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată de lege. De asemenea, Electronic Arts oferă locuri de muncă pentru persoanele calificate cu dizabilități, conform legislației aplicabile.

Days Open: 12

Can this position be remote?:

EEO Employer Verbiage:

EA este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, descendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial sau statut de veteran. De asemenea, EA oferă locuri de muncă pentru persoanele cu handicap calificate, conform legislației aplicabile.