Director, Technical Operations

Requisition Number: 184444

Position Title: Director, Operations

External Description:

Director, Technology Operations - Player and Quality Insights (PQI)

At Electronic Arts, we exist to inspire the world to play. We create amazing experiences for our players everywhere and we consider our players' experiences first in everything we do.

We are looking for a dynamic and experienced Director of Technology Operations to join our globally distributed team, with options for on-site, remote or hybrid work in Canada. Reporting to the Head of Engineering, you will drive day-to-day engineering value streams, lead multiple teams, and collaborate across key technical initiatives for Player & Quality Insights.

Responsibilities

• You will partner with internal stakeholders to track progress, communicate updates, and ensure alignment with strategic initiatives across EA, while monitoring value stream metrics for health and improvement opportunities.

• Provide oversight to all value streams, ensuring alignment between the Business and PQI-Tech.

• Lead collaborative and detailed delivery cycles and large initiative planning, integrating product/engineering requirements with EA goals.

• Coordinate multiple managers and technical personnel throughout all project phases, from initial discovery through to development and release.

• Collaborate with Technical Project Managers (TPMs) to report project status and results, fostering a culture of accountability and transparency.

• Drive a strategic narrative on long-term strategy roadmap, focused outcomes and value to track progress, drive accountability, and foster awareness.

• Oversee long-term planning and resource allocation processes for PQI's infrastructure.

• Act as a thought partner with cross-functional teams across the business and EA, creating accountability for delivering outcomes.

• Partner with PQI-Operations to manage headcount, risk assessment, forecast, and budget.

• Coach Agile practices to ensure adoption of best practices from the top down.

• Instil a culture of continuous improvement by promoting experimentation, feedback loops, and reflection.

• Communicate Agile principles, scrum practices, and the operating model across the PQI-Tech team.

Qualifications

City:

State:

Community / Marketing Title: Director, Technical Operations

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: À propos d’EA La raison d’être d’Electronic Arts : inspirer le monde par le jeu. Nous créons de nouvelles expériences de jeu extraordinaires pour nos millions de joueurs répartis à travers le monde en réunissant des personnes talentueuses qui combinent créativité, innovation et passion. Nous savons que notre force se trouve dans la diversité de notre personnel. Nos employés sont plongés dans une culture d’intégration, et nous offrons des occasions d’apprendre et de mener qui leur permettent de concrétiser les plus importantes et enrichissantes réalisations de leurs carrières. Nos employés sont d’une importance capitale pour nous. Nous offrons des ensembles d’avantages sociaux complets axés sur la santé et le bien-être afin de répondre à vos besoins, mais aussi vous aider à garder l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Nous offrons un accès à des environnements de travail dynamiques et collaboratifs; à des occasions de tisser des liens et de contribuer à la communauté grâce à nos groupes de ressources pour les employés; à du soutien pour une vie équilibrée avec des congés rémunérés et des congés de maternité et de paternité; à des jeux vidéo gratuits et à bien plus encore! Electronic Arts est un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions en matière d’emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, statut d’ancien combattant, ou encore tout autre caractéristique protégée par la loi. Electronic Arts veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, en vertu de la loi en vigueur.

Days Open: 31

Can this position be remote?: 0

EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.