Community Engagement Specialist, NBA LIVE (Contractor)

Requisition Number: 155899

Position Title: Contingent

External Description:

The Community Engagement Team connects the voices of EA’s 300+ million players to our global game and strategy teams, facilitating healthy conversations with players and working together to build thriving communities. The NBA LIVE Community Engagement Specialist will work with the player community of one of the longest running sports video game franchises in the world. Reporting directly to the EA SPORTS Community Engagement Team Manager (Tiburon), the specialist will manage community engagement programs that build trust with our players, partner with social content influencers to build visibility for NBA LIVE and oversee multiple direct-to-player communications channels including blogs, Reddit and social channels. Passion is the fuel that drives our teams, and the successful candidate will take a love of basketball - matched with deep NBA LIVE franchise expertise, community management skills and strong social channel expertise - to deepen overall player engagement and sentiment for the franchise. 

 

This position has the following primary responsibilities:

• Lead studio communication platforms for the development team delivering consistent communication with players.
• Plan and execute regular feedback meetings with our players to discuss, survey and pressure test DEV concepts and marketing plans.
• Create appointment-setting branded content series that establishes consistent and transparent source of information to the community on a weekly basis.
• Report community sentiment and actionable feedback to the Development and MarCom teams on a weekly basis through high level quantitative and qualitative data.
• Lead NBA LIVE community KPI work, taking metrics and key learnings to ensure marketing content plans perform to the best of its ability.
• Create a systematic information advisory process to inform development and communication decision making.
• Oversee the partner strategy for moderation of official channels such as the forums, social media, and/or websites.
• Maintain a positive community reputation.

Qualifications

• Passion and Experience playing NBA LIVE and other sports games.
• 1-3 years’ experience working in online communities, social media, journalism, online marketing, or equivalent.
• Demonstrated writing, grammar, and content-creation skills (samples required)
• Strong knowledge of best practices for operating social channels (Facebook, Twitter, Instagram, etc).
• Excellent interpersonal, verbal communication, and presentation skills.
• Strategic and creative thinker with the ability to present new ideas effectively
• An aggressive, self-motivated, detail-oriented team player and quality driven
• Has strong problem solving skills. Must be able to keep focus on multiple tasks and effectively set priorities among projects
• Ability to objectively interpret customer/community feedback and make actionable recommendations
• Solid understanding of Live Service operations and Development.
• Bachelor Degree in Communications or Marketing a plus.

City:

State:

Community / Marketing Title: Community Engagement Specialist, NBA LIVE (Contractor)

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

Days Open: 160

Can this position be remote?:

EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.