Physical Security Analyst

Requisition Number: 154114

Position Title: Senior Facilities Coordinator

External Description:

Physical Security Analyst

Provide 24x7 remote monitoring for physical security service covering EU and AP regions. The GSOC analyst provides:

- telephone and remote support

- specialized support for security teams onsite

- liaise with Senior Management, Facilities and IT Services teams in order to resolve any security issue occurred

 

Key Responsibilities

• Coordinate security investigations based on internal procedures
• Monitor and keep evidence of access control and CCTV activity such as
• Respond to alarms (observe, act and communicate)
• Keep records of intercom calls and temporary cards issued
• Meet service level agreements regarding response time and customer notification
• Provides remote monitoring and administration of physical security controls and surveillance for EU and AP offices
• Use all internal resources in order to identify and report all details in case of an incident
• Provide regular reports and statistics to management
• Gather and provide feedback to manager by observing how the system behaves in order to improve it

 

Phone / E-mail / Ticketing

• Handles the fulfillment of all security requests and calls from EA employees
• Drives the resolution of incidents
• Provides central contact point for user support and problem management inside SRM department

Required Skills

• Experience in managing Customer Service tasks
• Attention to details, keep logs/reports of events observed and discuss them with other team members
• Ability to complete swift problem resolution, including troubleshooting
• Analytical approach for resolving tasks
• Ability to repeat procedures which recall solutions
• Quick learner andable to coordinate resources to resolve problems
• Ability to multi-task with different types of problems
• Solid written & verbal communication in both Romanian and English
• Knowledge of security environment and practices
• Knowledge of Microsoft Office Suite
• Fundamental computer use and basic networking knowledge
• Availability to work in shifts (day and night) in a 24 by 7 environment

City:

State:

Community / Marketing Title: Physical Security Analyst

Company Profile:

Electronic Arts Inc. este o companie de divertisment interactiv, lider la nivel mondial. EA oferă jocuri, conținut și servicii online pentru console conectate la Internet, calculatoare personale, telefoane mobile și tablete.

EEOText: Despre EA Electronic Arts există pentru a inspira lumea să joace. Creăm noi experiențe extraordinare de joc pentru milioanele noastre de jucători de pretutindeni, reunind oameni talentați care combină creativitatea, inovația și pasiunea. Știm că puterea noastră constă în diversitatea oamenilor noștri. Ne integrăm angajații într-o cultură incluzivă și le oferim oportunități pentru învățare și conducere, care le permit să întreprindă cele mai remarcabile și pline de satisfacție activități ale carierei lor. Angajații noștri sunt în prim-plan. Oferim pachete de beneficii cuprinzătoare, cu accent pe sănătate și bunăstare, pentru a vă susține necesitățile și pentru a vă ajuta să găsiți un echilibru între carieră și viața personală. Oferim acces la medii de lucru dinamice și cooperante, posibilități de conectare și de a vă aduce aportul prin intermediul grupurilor noastre de resurse pentru angajați, precum și sprijin pentru o viață echilibrată, cu zile libere și concediu de maternitate și de paternitate plătite, plus jocuri video gratuite și multe altele! Electronic Arts este un angajator care aplică principiul egalității de șanse. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, descendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial, statut de veteran sau orice altă caracteristică protejată de lege. De asemenea, Electronic Arts oferă locuri de muncă pentru persoanele calificate cu dizabilități, conform legislației aplicabile.

Days Open: 15

Can this position be remote?:

EEO Employer Verbiage:

EA este un angajator care oferă oportunități egale. Toate deciziile de angajare sunt luate fără a ține seama de rasă, culoare, origine națională, descendență, sex, identitate sau exprimare de gen, orientare sexuală, vârstă, informații genetice, religie, dizabilități, stare medicală, sarcină, stare civilă, statut familial sau statut de veteran. De asemenea, EA oferă locuri de muncă pentru persoanele cu handicap calificate, conform legislației aplicabile.