Senior Technical Product Manager - Operational Data & Insights

Requisition Number: 185582

Position Title: Sr. Product Manager II

External Description:

EA's Production Infrastructure & Engineering (PI&E) organization provides the essential platforms and infrastructure hosting solutions that power EA's games and live services. Our charter is to make EA's games and services available to all players anytime and anywhere. To do this, we focus on the high availability of infrastructure, live services, and studio services. We aim to help developers to experiment and build new games quickly with infrastructure services on-demand and workflows that promote rapid development in the cloud. In all of this, we focus on being there for players where and when they want to play.

As Operational Data & Insights (ODI) Technical Product Manager, you will build and promote roadmaps that expand our observability platform, tracing, service catalog, self-service portal, data insights, and automated database management. Together these platforms and workflows enable many game and service teams' requirements spanning asset management, technology programs, and efficient operations. 

You will report to the Head of Program & Product Management.

Responsibilities:

• You will establish long-term product direction for Observability, Big Data manageability and Data insights platforms and workflows.
• You will develop product roadmaps and specifications required for Observability, Big Data systems, & Data Insights platforms, and inform engineering teams on goals, scenario prioritization, and customer requirements.
• You will define user personas, jobs to be done, and user stories needed to prioritize product backlog and roadmaps.
• You will partner with our customers (game studios, service engineering teams, and business partners) to understand their requirements and work together to create needed solutions.
• You will partner with other product managers to create cohesive strategies and roadmaps across organizational boundaries.
• You will foster an environment that is customer-focused, data-driven, and hypothesis- / experimentation-based.
• You will engage with external communities to stay up to date with industry trends and innovations.
• You will help evolve the product management discipline and practices within our team.
• You will define and measure key performance indicators focused on customer feedback, engagement, adoption, retention, and workflow success.

Qualifications: 

• 8+ years of experience in product management with a focus on observability, monitoring, and data insights. 
• Experience with Prometheus and Grafana products or equivalent solutions (ELK stack, DataDog, Splunk, New Relic, Sumo Logic…)
• Experience building data products using Big Query, Snowflake or Redshift
• Experience with AI and machine learning technologies and SaaS offerings is nice to have.
• Understanding of data management across technology and business domains. 
• Experience in cloud computing, online gaming, or similar industries.
• A combination of technical knowledge and a customer-focused mindset.
• Experience with complex products/platforms in public or private cloud.
• Familiarity with Cloud Native Computing Foundation (CNCF), major Cloud Service Providers (AWS, GCP, and Azure), and cloud services for virtual networking, compute (VMs, containers, & orchestration), and storage (object, block, file, and db). 
• Experience delivering products that developers, DevOps engineers, and business users consume.
• Ability to translate related technology solutions to customer use cases.
• Data-driven decision-making and a customer-centric approach to product development.
• Experience with documentation and work tracking tools like Confluence, GitLab, JIRA, Teams/Sharepoint.
• Undergraduate degree in Computer Science, Engineering, Business, or equivalent experience.

City:

State:

Community / Marketing Title: Senior Technical Product Manager - Operational Data & Insights

Company Profile:

Electronic Arts Inc. är ett globalt ledande mjukvaruföretag för interaktiv underhållning. EA levererar spel, innehåll och onlinetjänster för internetuppkopplade spelkonsoler, persondatorer, mobiltelefoner och surfplattor.

EEOText: EA är en arbetsgivare som är för likabehandlande. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionshinder, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Vi kommer också att överväga kvalificerade sökande med kriminalregister för anställning, i enlighet med gällande lag. EA gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionshinder, enligt gällande lagar.

Days Open: 21

Can this position be remote?: 0

EEO Employer Verbiage:

Om EA

På Electronic Arts är vårt mål att inspirera världen till att spela. Vi skapar fantastiska nya spelupplevelser för miljontals spelare världen över genom att sammanföra talangfulla människor som kombinerar kreativitet, innovation och passion. Vi vet att vår mångfald är vår styrka. Vi skapar en inkluderande kultur för våra anställda och ger dem möjligheter att lära sig nya saker och vägleda andra anställda så de kan utföra sitt livs viktigaste och mest givande arbete.

Vi sätter våra anställda i första rummet. Vi erbjuder omfattande förmånspaket med fokus på hälsa och välstånd för att möta dina behov och hjälpa dig få en bra balans mellan karriären och privatlivet. Vi erbjuder dynamiska och samarbetsinriktade arbetsmiljöer, möjlighet att samverka via våra resursgrupper och hjälp med ett balanserat liv genom betald ledighet, föräldraledighet, gratis spel och mycket mer!

Electronic Arts är en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla anställningsbeslut görs utan hänsyn till ras, färg, ursprung, anor, kön, könsidentitet eller -uttryck, sexuell läggning, ålder, genetisk information, religion, funktionshinder, sjukdomstillstånd, graviditet, civilstånd, familjestatus, veteranstatus eller annan karakteristik som skyddas av lagen. Electronic Arts gör också arbetsplatsen tillgänglig på det sätt som krävs för kvalificerade personer med funktionshinder, enligt gällande lagar.