QA Analyst

Requisition Number: 157814

Position Title: Quality Analyst II

External Description:

L’analyste de systèmes en assurance qualité collabore avec l’équipe de développement afin de superviser la qualité du contenu, des systèmes et des outils au moment de leur livraison. Le candidat retenu devra faire le lien entre l’équipe d’AQ et les équipes multiples de développement, veillera à ce que le produit final propose une expérience utilisateur sans failles et collaborera à la planification et à l’exécution des tests et de la présentation des résultats.  L’analyste de systèmes doit faire appel à des techniques analytiques éprouvées (processus itératif composé de caractérisations, d’hypothèses, de prédictions et d’expérimentation). Les activités clés viseront l’analyse de la conception et de la jouabilité en misant sur l’équilibre et la convivialité de la jouabilité, la structure de test et les tests (en proposant une rétroaction à la fois objective et subjective).

Responsabilités principales

• Exécuter les tests manuels et assistés par outil dans les secteurs désignés

• Créer et maintenir les tests automatisés et fournir des rapports de couverture selon les résultats
• Documenter la portée de tests pour le contenu désigné et en tenir les documents à jour
• Évaluer les exigences de test liées aux nouveaux éléments en matière de contenu, de systèmes et d’outils

• Relever et hiérarchiser les risques liés à la qualité, au calendrier et à la portée des tests
• Faire rapport de l’état des systèmes de jeu tout au long du développement
• Créer des produits de test applicables aux secteurs désignés
• Participer au suivi, à l’organisation, à la supervision, à la communication et au rapport des problèmes liés au contenu et au système pour le projet
• Interagir avec de multiples équipes et établir la priorité de leurs besoins en matière de test
• Évaluer les processus de travail utilisés par les équipes responsables de la création de contenu et élaborer des méthodes efficaces de soutien aux tests
• Reproduire et régler les défaillances et analyser leur origine
• Offrir du soutien et de l’expertise en dépannage aux créateurs de contenu et de systèmes de jeux
• Définir les tests de conformité de contenu pour les nouvelles caractéristiques et les tenir à jour au fil des projets
• Contribuer à déterminer les tâches de test prioritaires dans les secteurs désignés
• Collaborer avec l’AQ technique pour assurer un processus de relais sans failles, des vérifications de systèmes techniques à la conception et l’équilibre, en passant par l’aspect divertissant des éléments de jouabilité à leur livraison par les concepteurs
• Collaborer avec l’équipe de gestion des projets d’AQ afin de :

• Contribuer à l’établissement de priorités en matière de correction de bogues
• Créer et maintenir l’environnement de test local conformément aux exigences du projet
• Contribuer de manière proactive à la stratégie du groupe d’AQ 

Exigences

• Baccalauréat dans un domaine connexe de préférence (informatique, génie informatique un atout)
• Excellente compréhension des concepts d’assurance qualité logicielle, des processus et des procédures de dépannage
• Expérience des moteurs et systèmes de jeu un atout
• Capacité de réaliser efficacement des analyses concurrentielles
• Capacité de démanteler les systèmes moteurs en sous-composants et de procéder à leur analyse
• Conscience des tendances de l’industrie et des attentes des consommateurs
• Équilibre du soutien du produit pour les développeurs et les consommateurs
• Compétence technique modérée dans l’utilisation des outils disponibles pour maximiser l’efficacité des tests et cerner les occasions supplémentaires de tests assistés par outil
• Expérience de travail avec les outils de programmation comme les scripts et variables de Visual Studio, Drone, etc.
• Excellentes compétences de documentation et de gestion de projet
• Connaissance des consoles de jeu ou des systèmes embarqués un atout
• Interaction réussie avec les clients ayant divers antécédents et besoins – parler la même langue, comprendre leurs défis et les respecter
• Solides compétences en communication écrite et orale
• Compréhension du cycle de vie du développement logiciel et de son application à l’AQ
• Expérience avec MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Fortes compétences d’observation, esprit analytique et souci du détail
• Proactivité dans l’achèvement des tâches et le transfert des problèmes aux personnes appropriées
• Solides aptitudes de résolution de problèmes
• Excellentes habiletés organisationnelles

Le candidat doit être en mesure de déterminer les exigences de test des différentes fonctionnalités en ligne, y compris, mais sans s’y limiter :

• Processus de connectivité
• Test d’IU
• Communication client-serveur
• Appariement et test de chargement
• Interface avec les groupes partenaires de la fonction en ligne, en collaboration avec le directeur technique en ligne. Validation et régression de bogues
• Conformité de premier niveau
• Capacité d’analyser différents processus d’achat et systèmes d’arrière-plan pour déterminer les points de défaillance ou d’exploitabilité potentiels, plus précisément la sécurité en ligne, les tests de largeur de bande et l’impact sur l’expérience de jeu
• Capacité d’utiliser les données pour valider les résultats
• Capacité de définir et de potentiellement développer ou innover de nouveaux outils

Compétences et connaissances privilégiées :

• Connaissance de SQL
• JSON
• Excel
• PowerBi
• Antécédents en test de conformité de premier niveau
• Développement Web
• Script Selenium/automatisation Web
• Test d’extension/de contenu téléchargeable
• Expérience IOS/Android

Les candidats sont invités à souligner comment ils répondent à ces exigences dans leur lettre de présentation.

 

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The Quality Assurance Systems Analyst is responsible for working with development team to oversee the quality of tech systems and tools as they are delivered. This person will act as a liaison between the QA team and multiple development teams, will ensure a seamless end user experience is delivered in the final product, and will assist in the planning and execution of testing and reporting. The Systems Analyst must use strong proven analytical techniques (iterative process consisting of characterizations, hypotheses, predictions, and experimentation). Key activities will be design and gameplay analysis with a focus on gameplay balance and usability, test architecting, and testing (providing both objective and subjective feedback).

Primary Responsibilities

• Execute tool assisted and manual testing within assigned areas

• Create and maintain automated tests and provide coverage report based on the results
• Document and maintain test coverage documents for assigned content.
• Assess testing requirements for new content, systems and tools

• Identify and escalate risks to quality, schedule and test coverage
• Report on the status of game systems over the course of development
• Creation of test products applicable to assigned areas
• Assist in tracking, organizing, monitoring, communicating and reporting content and system issues for the project
• Interact with and prioritize the testing needs of multiple teams
• Evaluate work flows being employed by the Content Creation teams and develop efficient methods of providing testing support
• Reproduction and regression of defects, defect origin analysis
• Provide support and debug expertise to game content and systems creators
• Define content acceptance tests for new features and keep them up-to-date throughout the project.
• Assist in determining priority test tasking within assigned areas
• Work with technical QA to ensure a seamless hand-off process from technical systems checks to design, balance, and fun feedback on gameplay elements as they are delivered by designers
• Partner with QA project management to:
  • Assist with prioritizing bug fixing efforts.
  • Build and maintain local test environment according to project requirements.
  • Proactively contributes to the strategy of the QA group.

Requirements

• Bachelor’s degree in a related field preferred (Computer Science, Computer Engineering is a plus)
• Excellent understanding of software quality assurance concepts, debugging processes and procedures.
• Experience with game engines and systems an asset
• Ability to effectively perform competitive analysis
• Capable of breaking engine systems down into sub-components and provide analysis of each
• Awareness of industry trends and consumer expectations
• Balancing Developer and Consumer product support
• Moderate technical proficiency to utilize available tools to maximize testing efficiency, and to identify opportunities for additional tool assisted testing
• Experience working with programming tools such as Visual Studio, Drone, build scripts, environment variables, etc.
• Excellent documentation and Project Management skills
• Preferred knowledge in gaming consoles or embedded systems.
• Successfully interface with customers with a diverse set of backgrounds and needs - able to speak their language, appreciate their challenges, and maintain their respect.
• Strong written and verbal communication skills
• Understanding of the software development life cycle and how it applies to QA
• Experience using MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Strong observational skills, analytical and detail oriented
• Proactive in completing tasks and escalating issues appropriately
• Strong problem solving skills
• Excellent organizational skills

Candidate should be able to determine testing requirements for various online features, including but not limited to:

• Connectivity flows
• UI testing
• Client-server communication
• Matchmaking and Load Testing
• Interface with partner groups in Online function, working with Online TD. Bug validation and regression
• First-Party compliance
• Ability to analyze different purchasing flows and back-end systems to determine potential points of failure or exploitability, and more specifically online security, bandwidth testing and impact on game experience.
• Able to use data to validate results
• Able to identify and potentially develop and innovate new tool

 

• Preferred Skills and Knowledge:
• Familiarity with SQL
• JSON
• Excel
• PowerBi
• Background in 1^st Party compliance tests
• Web Development
• Selenium scripting/Web Automation
• Add on/DLC testing
• IOS/Android experience

Applicants are encouraged to highlight how they meet these requirements in their cover letter.

City:

State:

Community / Marketing Title: QA Analyst

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: À propos d’EA La raison d’être d’Electronic Arts : inspirer le monde par le jeu. Nous créons de nouvelles expériences de jeu extraordinaires pour nos millions de joueurs répartis à travers le monde en réunissant des personnes talentueuses qui combinent créativité, innovation et passion. Nous savons que notre force se trouve dans la diversité de notre personnel. Nos employés sont plongés dans une culture d’intégration, et nous offrons des occasions d’apprendre et de mener qui leur permettent de concrétiser les plus importantes et enrichissantes réalisations de leurs carrières. Nos employés sont d’une importance capitale pour nous. Nous offrons des ensembles d’avantages sociaux complets axés sur la santé et le bien-être afin de répondre à vos besoins, mais aussi vous aider à garder l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Nous offrons un accès à des environnements de travail dynamiques et collaboratifs; à des occasions de tisser des liens et de contribuer à la communauté grâce à nos groupes de ressources pour les employés; à du soutien pour une vie équilibrée avec des congés rémunérés et des congés de maternité et de paternité; à des jeux vidéo gratuits et à bien plus encore! Electronic Arts est un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions en matière d’emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, statut d’ancien combattant, ou encore tout autre caractéristique protégée par la loi. Electronic Arts veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, en vertu de la loi en vigueur.

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EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.