Requisition Number: 175530

Position Title: Communications Specialist

External Description:

Content Strategist, EA Customer Experience (Temporary Agency Worker - 6 month Contract)

We are hiring a Content Strategist to join EA's Worldwide Customer Experience (WWCE) organization.

WWCE exists to help the world play. We support fans across the globe in 13+ languages and value employees that will bring new ideas and perspectives to help make WWCE a great place to be and be from. We celebrate diversity and inclusion and aim to create great experiences for our employees as often as our fans. We're looking for people that will come to the office or Zoom meeting excited to work and ready for some fun.

As a Content Strategist, you report to the [Senior Manager, Content / Content Lead]. You write words about anything and everything. You quote style guides and are always looking for clever business writing to inspire you. You also advocate for the reader, in our case fans and players, and work tirelessly to make sure that what you write is easy for them to understand.

Responsibilities

• You will write and edit help articles that make it easy for EA fans to find answers online and give EA game advisors the right info to help players when they contact us.
• You will start and maintain working relationships with game experts, launch managers, live support analysts, and product teams, creating content plans for the next game launch when needed.
• You will use our house style guide and tone of voice to be personal, real, positive, and inclusive in everything you write.
• You will provide ongoing, relevant content updates during crisis situations without simply adding to the noise.
• You will brainstorm how to rewrite an all-too-formal Legal notice, 404 message, or auto-response fans might read on our website.
• You will identify ways to incorporate new ideas, approaches, and knowledge into daily and long-term tasks.
• You will tailor communications to your audience, providing either in-depth expertise or a high-level summary depending on the situation; you're always aware of the size and leadership-level in your audience.
• You will seek opportunities to collaborate both inside and outside of the team, working with key influencers to effect change in projects and throughout the organization.

Qualifications

• You will have 3+ years' experience in writing, with proofreading and copy editing experience.
• You will hold a Bachelor's degree in a relevant field.
• You will have experience using an industry-standard style guide like the Chicago Manual of Style.
• You will have experience working with highly technical content.

City:

State:

Community / Marketing Title: Content Strategist

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

Days Open: 49

Can this position be remote?: 1

EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.