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Senior Product Manager, IT - Product Lifecycle

Emplacement: Texas, USA

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Requisition Number: 172030

Position Title: Sr. Product Manager

External Description:

 

Responsibilities:

You will report to the Director of Product Management, Commercial (as part of the EAIT Product Experience Design team) and will be responsible for building the next generation of IT products to prepare our organization for the business operations of the future.  Working with functions across the company (like Commercial Operations, Finance, Marketing, Legal) you will identify impactful opportunities and work with delivery teams to make solutions come to life!

 

Create product line vision, objectives and roadmap based on solving customer’s biggest problems 

  • Uncover underlying customer needs by understanding end user perspectives and pain points (focusing on the “why”) through effective research, empathy building and sentiment monitoring
  • Influence others to make the case for change and decide what problems to invest in 
  • Collaborate with relevant stakeholders to define objectives that drive cohesive end to end experiences
  • Determine product strategy and roadmap that aligns with EA’s broad product ecosystem, considering industry trends, vendor marketspace and organizational priorities

 

Determine what capabilities and delivery approach will have the biggest return on investment

  • Transform research insights or customer requests into prioritized capabilities that solve the underlying need 
  • Define, document and effectively communicate customer journey, process maps and detailed user stories/feature requirements 
  • Partner with engineering, UX and where appropriate external vendors to assess build vs. buy options, focused on delivering simple and scalable solutions with a reasonable time to value 
  • Clearly communicate trade-offs and fit gap analysis to drive product decisions and set stakeholder expectations 

 

Manage delivery cycle to take ideas from concept to implementation 

  • Refine requirements based on prototyping, hands on testing and iterative feedback, acting as a bridge between customer desires and technical realities
  • Drive end to end product release including feature design & development, integrations, data migration, cutover from legacy applications, support, etc.
  • Proactively manage delivery plans, issues and decisions, anticipating risk and ensuring focus stays on maximizing value within timeline and resource constraints 
  • Manage budget and spend, optimize return on investments
  • Track and communicate progress while managing customer, stakeholder and leadership expectations

 

Manage change and continuously improve product to adapt to changing customer needs 

  • Facilitate collaboration with stakeholder groups to drive process, people and policy changes as necessary to enhance product changes 
  • Build awareness, excitement and knowledge of new features through various customer communication channels and potentially training material creation and facilitation of training sessions 
  • Solicit customer feedback and analyze data to constantly test, learn and evolve product and approach

 

Directly and indirectly manage work of other product managers

  • Provide oversight and coaching to less senior team members, including detailed quality reviews 
  • Bridge decisions, issues and focus of various products to ensure product line as a whole is delivering a consistent user experience while optimizing resources 
  • May have direct or indirect reports including product managers, analysts or change specialists 



Qualifications/Skills:

  • Business / Computer Science Degree or equivalent professional qualifications
  • Demonstrated ability to build subject matter expertise and customer empathy which is effectively applied to create successful products
  • Will consider 8-10 years industry experience in either product, business analyst or program management roles with recent product management experience and understanding
  • Experience of products & processes enabling Digital Operations and Planning - mobile, subscriptions, live services  
  • Ability to drive work across an organization
  • Demonstrated ability to achieve strategic vision and tangible goals in a complex, ambiguous, and fast paced environment through: 
    • Proactive, organized and detailed planning including timeline & budget considerations 
    • Comprehensive end to end thinking
    • Anticipation of potential issues with ability to drive creative solutions
    • Strong strategy, decision making and prioritization skills
    • Driving change and adapting to change
  • Excellent verbal and written communication and influencing skills to convey ideas and manage conflict including: 
    • Facilitation of small and large meetings or workshops
    • Creation of written deliverables (presentations, documentation, emails, etc.) targeted for customers, team, stakeholders and executives
    • Communication of current and future product capabilities

City:

State:

Community / Marketing Title: Senior Product Manager, IT - Product Lifecycle

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: EA est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes les décisions d'emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de la peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, état d'ancien combattant, ou encore toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous tiendrons aussi compte des candidats qualifiés à l'emploi possédant un casier judiciaire, en vertu de la loi en vigueur. EA veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, tel que requis par la loi en vigueur.

Days Open: 235

Can this position be remote?: 1

EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.

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