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Senior Specialist, Lifecycle Operations

Plusieurs Emplacements: Vancouver, BC, Canada • Orlando, FL, USA

Avis

Ce poste n'est plus offert.

Requisition Number: 166684

Position Title: Sr Lifecycle Marketing Specialist

External Description:

Summary

The Lifecycle Marketing team's primary goal is to motivate players to engage with EA games by delivering content against important moments in the player's journey. The team focuses on applying behavioral and transactional data, and automation tools to provide personalized messages, at scale. The team provides enterprise-wide solutions that allow for omnichannel messaging and power new digital business models.

Job Description

As the Sr. Specialist, Lifecycle Operations you will play a strategic and important role on the EA Lifecycle Marketing team by managing the daily activities of the Lifecycle Marketing team. Your role will involve tasks like analyzing lifecycle operations and identifying customer needs to bring the two closer together. You will work across multiple channels including email and in-game, focused on creating processes and frameworks to bring operational efficiencies. You will report to the Lifecycle Operations and Programming Manager.

Responsibilities

  • Manage Lifecycle Marketing projects, timelines and service level agreements
  • Manage prioritization of channel feature expansion and analytics requests
  • Identify opportunities to refine processes
  • Partner with teams to develop workflow enhancements
  • Document and build usable knowledge repositories
  • Manage relationships and processes with external partners
  • Maintain deep technical knowledge of EA systems that impact Lifecycle Marketing; understand the digital platforms holistically to know how it impacts operations and programming

Desired Experience

  • 3+ years of experience in CRM, engagement/lifecycle marketing, MarTech or system automation including:
    • Digital channel, including email or
    • Database-driven marketing or
    • Subscription services
  • Easily recognized as the person who can answer questions on everyday activities and someone who gains trust to build productive and constructive relationships.
  • Passionate about games, or game theory. And passionate about connecting players to entertainment that they will love.
  • Excellent speaking and writing skills; comfortable with data
  • Curious and adaptable

City:

State:

Community / Marketing Title: Senior Specialist, Lifecycle Operations

Company Profile:

Nous sommes une équipe internationale de spécialistes de la création, de la narration, de la technologie, de la génération d’expériences, de l’innovation et bien plus encore. Nous pensons que nos équipes doivent être aussi diversifiées que nos communautés afin de créer des jeux et des expériences inoubliables. Chez Electronic Arts, la seule limite est votre imagination.

EEOText: À propos d’EA La raison d’être d’Electronic Arts : inspirer le monde par le jeu. Nous créons de nouvelles expériences de jeu extraordinaires pour nos millions de joueurs répartis à travers le monde en réunissant des personnes talentueuses qui combinent créativité, innovation et passion. Nous savons que notre force se trouve dans la diversité de notre personnel. Nos employés sont plongés dans une culture d’intégration, et nous offrons des occasions d’apprendre et de mener qui leur permettent de concrétiser les plus importantes et enrichissantes réalisations de leurs carrières. Nos employés sont d’une importance capitale pour nous. Nous offrons des ensembles d’avantages sociaux complets axés sur la santé et le bien-être afin de répondre à vos besoins, mais aussi vous aider à garder l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Nous offrons un accès à des environnements de travail dynamiques et collaboratifs; à des occasions de tisser des liens et de contribuer à la communauté grâce à nos groupes de ressources pour les employés; à du soutien pour une vie équilibrée avec des congés rémunérés et des congés de maternité et de paternité; à des jeux vidéo gratuits et à bien plus encore! Electronic Arts est un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions en matière d’emploi sont prises sans prendre en considération les critères de race, couleur de peau, origine ethnique, descendance, sexe, genre, identité ou expressions de genre, orientation sexuelle, âge, de nature génétique, religion, invalidité, état de santé, grossesse, situation matrimoniale, situation familiale, statut d’ancien combattant, ou encore tout autre caractéristique protégée par la loi. Electronic Arts veille aussi à procéder à des aménagements spéciaux en milieu de travail pour les candidats qualifiés et présentant une invalidité, en vertu de la loi en vigueur.

Days Open: 96

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EEO Employer Verbiage:

À propos d'Electronic Arts

Toutes nos actions sont tendues vers le même objectif : transmettre l'envie de jouer. Au travers de nos jeux innovants, de nos services novateurs et de nos technologies de pointe, nous offrons des possibilités infinies à des millions de fans dans le monde entier.

 

Nous cherchons des personnes inclusives et collaboratives aux points de vue variés pour enrichir notre culture et nous stimuler. Grâce à notre programme d’avantages sociaux, nous adoptons une approche holistique centrée sur le bien-être physique, émotionnel, financier, professionnel et communautaire pour soutenir les membres de notre personnel à chaque chapitre de leur vie. Nous fournissons un ensemble complet d’avantages sociaux garantissant une vie équilibrée et offrant notamment des congés payés, des congés parentaux, des jeux gratuits et bien plus encore. Notre objectif est de fournir un environnement de travail sûr et bienveillant qui vous permet de vous épanouir sur le plan personnel comme sur le plan professionnel.

 

Electronic Arts souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans distinction de race, de couleur, de pays d’origine, d’hérédité, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’informations génétiques, de religion, de handicap, d’état de santé, de grossesse, de situation familiale, d’ancienneté ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous étudions également les candidatures des personnes qualifiées possédant un casier judiciaire, conformément à la loi en vigueur. Par ailleurs, EA aménage l’environnement de travail pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi en vigueur.

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