Technical Operation Support Engineer

Requisition Number: 166087

Position Title: Software Engineer II

External Description:

Job Title: Technical Operation Support Engineer 技术运营工程师

工作职责：

负责游戏的基础环境接入、游戏发布和线上运行痛点挖掘和分析

负责监控网络游戏业务的运行状况，及时处理游戏运行中出现的故障，保障网络游戏服务的正常提供

负责与游戏运营合作伙伴的日常沟通交流，接受并处理合作伙伴提出的运营需求

负责日常运营管理的自动化和工具构建

了解利益相关者的需求并将其传达给开发人员

识别游戏在线上发生的技术问题

与软件工程师合作，确保游戏发行质量和流程符合预期

参与游戏技术数据挖掘与分析

 

工作要求：

本科以上学历，计算机类或相关专业

3年以上互联网行业经验,其中包括2年以上游戏运营经验

有编程语言知识，能阅读源码，熟悉C++, Java 等编程语言

了解SQL语句编写

有较强的抗压能力、沟通能力、推动能力和较好的服务意识，较强的问题解决能力

善于团队协作、项目管理、主动思考、自我驱动强

优秀的组织和时间管理能力，能够同时处理多个项目

了解Android/iOS开发者优先

熟悉数据分析，有数据建模经验，熟练运用各项数据分析方法和工具，具备游戏体验数据分析经验者优先

有知名游戏维护经验者优先，有数据挖掘经验者优先

 

Responsibilities:

Responsible for basic environment access, pain point mining and analysis of games release and live service.

Responsible for monitoring the operation status of online game business, timely handling the faults in the operation of the game, ensuring the normal provision of online game services.

Responsible for the daily communication with the game operation partners, accept and deal with the operation requirements put forward by the partners.

Responsible for the automation and tool construction of daily operation management

Understanding the needs of stakeholders and conveying this to developers

Identifying technical problems on live

Working with software engineers to ensure that game release quality and process as intended.

Participate in game technical data mining and analysis.

 

Qualifications:

Bachelor’s degree or above, major in computer or related.

More than 3 years of Internet industry experience, including more than 2 years of game operation experience.

Have programming language knowledge, can read source code, familiar with C + +, Java, and other programming languages.

Familiar with the SQL whitening.

Have a strong ability to work under pressure, communicate, promote, serve and solve problems.

Good at teamwork, project management, active thinking, self-driven.

Excellent organizational and time management skills, and the ability to work on multiple projects at the same time.

Familiar with the development of Android / iOS application is preferred

Familiar with data analysis, data modeling experience, skilled use of data analysis methods and tools, with game experience data analysis experience is preferred.

Well-known game maintenance experience is preferred, data mining experience is preferred.

 

City:

State:

Community / Marketing Title: Technical Operation Support Engineer

Company Profile:

Electronic Arts Inc. 是全球领先的互动娱乐软件公司。 EA 提供适用于联网主机、个人电脑、手机和平板电脑的游戏、内容和在线服务。

EEOText: 关于 EA 在 Electronic Arts，我们的宗旨是“激励世界，同享乐游”。我们让兼具创意、创新和激情的人才共聚一堂，为世界各地的亿万名玩家创造非凡的全新游戏体验。我们知道我们的长处在于员工的多样性。我们保证员工处于包容的文化之中，为其提供学习和领导的机会，让其从事职业生涯中最有影响力、最有价值的工作。 我们把我们的员工放在首位。我们为员工提供全面的、着重于健康和福祉的福利保障，以满足您的需求，并帮助您平衡您的职业生涯和个人生活。我们提供充满活力和共同协作的工作环境，您可通过我们的员工资源小组进行联系和贡献，享受带薪休假、产假和育儿假来平衡工作与生活，另外还有免费的电子游戏等更多福利！ Electronic Arts 是一个机会平等的雇主。所有招聘决定均不考虑种族、肤色、国籍、血统、生理性别、社会性别、性别认同或表达、性向、年龄、遗传信息、宗教信仰、残障状况、医疗状况、怀孕状况、婚姻状况、家庭状况、退伍军人身份或其他任何受法律保护的特征等因素的影响。EA 还会遵照相关法律，为符合条件的残障个体改善工作环境。

Days Open: 4

Can this position be remote?: 0

EEO Employer Verbiage:

EA 是一个奉行机会均等的雇主。 所有招聘决定均不考虑种族、肤色、国籍、血统、生理性别、社会性别、性别认同或表达、性向、年龄、遗传信息、宗教信仰、残障状况、医疗状况、怀孕状况、婚姻状况、家庭状况或退伍军人身份等因素的影响。 EA 还会遵照相关法律，为符合条件的残障个体改善工作环境。