Gestionnaire de site de test, AQ / QA Test Site Manager

Requisition Number: 114779

Position Title: Sr QA Manager

External Description:

Le gestionnaire de site de test est un membre supérieur de l’équipe de leadership de Core QA et il est responsable du test fonctionnel global qui a lieu dans les bureaux de Core QA de EA à Montréal. Ce test fonctionnel couvre les projets sur appareils mobiles, consoles et ordinateurs de cet emplacement.

 

Fonctions essentielles

 

Gestion du partenaire fournisseur

• Gérer et résoudre les escalades, favoriser l’harmonisation aux autres équipes et gestionnaires et faire le suivi des problèmes
• S’assurer de clarifier les attentes auprès de l’équipe et veiller à une exécution en conséquence
• Agir à titre d’expert et de personne-ressource pour toute question liée à l’impartition
• Appuyer la formation des nouveaux membres en s’assurant de leur transmettre les attentes et de veiller à ce qu’ils soient en mesure d’effectuer toutes les tâches et de gérer les tâches qui leur sont assignées
• En général, relever les lacunes, offrir du soutien et de la rétroaction, planifier les formations et les séances de partage de connaissances

 

Gestion de processus

• Diriger toutes les équipes de test à Montréal en définissant et en exécutant une vision autour des méthodologies de tests agile et des meilleures pratiques d’AQ progressives pour assurer des déploiements de haute qualité dans un délai convenable
• Collaborer avec le directeur de test, définir, normaliser et appliquer la stratégie d’AQ pour les équipes de projet tout en restant flexible aux besoins individuels des équipes
• Créer des liens solides avec les intervenants clés, tant internes qu’externes à l’AQ, pour comprendre les besoins relatifs au service et aux outils d’AQ
• Assurer l’achèvement en temps opportun des tests de projet ainsi que le suivi et le relevé complets des bogues
• Mesurer et faire état des paramètres d’assurance qualité sur une base régulière
• Élaborer une stratégie visant à maintenir des environnements d’AQ uniformes offrant le plus de temps de tests possible

 

Gestion de l’équipe

• Offrir encadrement et mentorat à tous les subordonnés directs. Définir et favoriser les buts et les objectifs des membres individuels, de l’équipe et de soi-même
• Effectuer la vérification continue des besoins en matière de ressources pour favoriser les plans de livraison dans les délais prévus et en fonction des contraintes de ressources
• Bâtir des équipes efficaces en inspirant, en motivant et en énergisant : créer une structure organisationnelle efficace, définir une organisation qui répond aux objectifs de projet, favoriser la création d’une culture d’équipe

• Participer directement au recrutement des subordonnés, accueillir les employés lors de leur première journée de travail et s’assurer qu’ils participent au processus d’intégration
• Planifier les activités de l’équipe, y compris les vacances et autres congés, etc.
• Coordonner le volume de travail et attribuer les activités à chaque membre de l’équipe, afin que chacun puisse effectuer les tâches de travail à temps et de manière efficace.
• Évaluer et faire le suivi périodiquement des objectifs de rendement des membres de son équipe, y compris la solution aux problèmes de rendement que pourraient rencontrer les membres de l’équipe et gérer la réorganisation de l’équipe (au besoin)
• Gérer le processus de développement professionnel des subordonnés, conjointement aux Ressources humaines, relever les talents actuels, mais également les possibilités de perfectionnement de chaque membre de l’équipe
• Porter la responsabilité du développement de l’équipe, donner de la rétroaction et encadrer; maintenir le moral de l’équipe

 

Analyse de données

• Utiliser les données, la recherche et la collaboration pour relever les points de pression opérationnels et les occasions d’améliorer les pratiques d’entreprise
• Favoriser une culture de prise de décisions axées sur les données
• Assurer un soutien de leadership et de gestion à l’équipe de données et intégrer les nouveaux membres d’équipe afin de soutenir proactivement le développement continu des membres d’équipe existants
• Développer des protocoles et des processus de normalisation et d’automatisation des demandes futures en matière d’AQ des données
• Collaborer étroitement avec l’équipe d’ingénierie logicielle et analyse de données à la définition et à l’automatisation de l’ingestion de données et de l’AQ des données

 

Exigences

• Au moins 8 ans d’expérience en assurance qualité ou expérience de développement comparable
• Au moins 5 ans d’expérience en gestion d’équipes
• Expérience avérée en gestion de budget de service
• Expérience avérée en gestion de charge de travail dans des délais serrés et de gestion de projet logiciel
• Compréhension démontrée des indicateurs de rentabilité, des dépendances, des directives et des pratiques pour établir efficacement la priorité de travail
• Forte expérience d’analyse de données à utiliser dans le développement de mesures et d’IRC pour mesurer l’efficience et l’efficacité de l’équipe d’automatisation

 

Dans ce poste, vous aurez l’occasion de jouer un rôle clé dans l’approche de EA pour veiller à ce que nos jeux atteignent les normes de qualité logicielle les plus élevées dans un environnement d’assurance qualité logicielle rapide et amusant.

 

Qu'avons-nous à vous offrir? Bonne question!

Nous adorons vanter les avantages que nous offrons comme des régimes d'assurance-maladie et d'avantages sociaux complets, le remboursement des frais de cours, un régime d'épargne-retraite avec cotisation équivalente et, bien sûr, plusieurs autres à-côtés. Nous savons que pour créer des jeux de renommée mondiale, il nous faut des talents de classe mondiale. C'est pourquoi nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu'une culture basée sur la créativité et l'individualité. Chez EA, nous incarnons le modèle « travail-loisir » chaque jour.

 

Plus sur notre emplacement : http://careers.ea.com/our-locations/montreal

Communiquez avec notre responsable du recrutement : Ken Chan, kechan@ea.com

Test Site Manager

The Test Site Manager is a senior member of the CoreQA leadership team and is responsible for the overall functional testing that happens in the EAMontreal Core QA location. This functional testing covers projects across all mobile, console and PC platforms in that location.

 

Essential Job Functions:

 

Managing vendor partner

• Handles and solves escalations, aligns with other teams and managers and follows up on issues.
• Ensures expectations are clear to the team and that the team executes accordingly.
• Is the subject matter expert and go-to person for anything outsourcing related.
• Supports training of new team members and ensures they know what's expected from them and they can perform all tasks and manage their assigned tasks.
• Generally, provides support, identifies gaps, provides feedback, arranges trainings and knowledge sharing sessions.

 

Process Management

• Lead all test teams in MTL by defining and executing on a vision around agile testing methodologies and progressive QA best practices to ensure high quality deployments in suitable timeframes
• Working with the Director of Test, define, standardize and apply the QA strategy for product teams while remaining flexible to individual team needs
• Build strong relationships with business stakeholder, both internal and external to QA, to understand the needs for the QA department and tools
• Assure timely completion of testing for projects as well as comprehensive bug tracking and reporting
• Measure and report on quality assurance metrics on a regular basis
• Identify a strategy for maintaining consistent QA environments providing as much up time for testing as possible

 

Team Management

• Provide coaching and mentorship for all direct reports. Define and drive goals and objectives for individuals, team and self
• Perform ongoing assessment of resource needs in order to drive plans for delivery within schedule and resource constraints
• Builds effective teams by inspiring, motivating, and energizing: creates an effective organizational structure, defines an organization that meets project goals, drives the creation of the team culture

• Gets directly involved in recruiting the subordinates, welcomes the employees on their first working day and makes sure that they attend the Induction process.
• Schedules the activities of the team, including the vacation planning and other free days, etc.

• Coordinates the work volume and assigns activity to each member of the team, so that he completes the work tasks in time and in an efficient way;
• Evaluates and monitors the performance objectives of his team members periodically, including the solution of the performance issues that the team members could encounter and manages the team reorganisation (if the case)
• Manages the professional development process of the subordinates, together with the Human Resources Department, identifies the actual talent, but also the development possibilities of each member of his team;
• Bears responsibility of the team development, offers feedback and coaching; keeps up the spirits of the team.

 

Data analysis

• Use data, research, and collaboration to identify operational pain points and opportunities to improve business practices
• Foster a culture of data driven decision making
• Provide leadership and management support to the Data team including training and integrating new team members to proactively support the continued development of existing team members
• Develop protocols and processes to standardize and automate future data QA requests
• Work closely with software engineering and data analytics team to define & automate data ingestion and data QA

 

Requirements:

• 8+ years’ experience in Quality Assurance or comparable development experience
• 5+ years’ experience in managing Managers of Teams
• Demonstrated experience in managing a departmental budget
• Demonstrated experience in managing workload under tight deadlines and software project management
• Demonstrates understanding of ROI indicators, dependencies, directions and practices to prioritize work efficiently
• Strong data analysis experience for use in developing metrics and KPIs to measure efficiency and effectiveness of automation team

 

In this role, you will have the opportunity to be a key player in EA’s approach for ensuring its games meet the highest possible software quality standards in a fast paced and fun software Quality Assurance environment.

 

What’s in it for you? Glad you asked!

We love to brag about our great perks like comprehensive health and benefit packages, tuition reimbursement, RRSP company match and, of course, many other perks! And since we realize it takes world-class people to make world-class games, we offer competitive compensation packages and a culture that thrives off of creativity and individuality. At EA, we live the “work hard/play hard” credo every day.

 

More about our location: http://careers.ea.com/our-locations/montreal

Contact our Recruiter:  Ken Chan, kechan@ea.com

City:

State:

Community / Marketing Title: Gestionnaire de site de test, AQ / QA Test Site Manager

Company Profile:

We are a global team of creators, storytellers, technologists, experience originators, innovators and so much more. We believe amazing games and experiences start with teams as diverse as the players and communities we serve. At Electronic Arts, the only limit is your imagination.

EEOText:

About Electronic Arts

Everything we do is designed to inspire the world to play. Through our cutting-edge games, innovative services, and powerful technologies, we bring worlds with infinite possibilities to millions of players and fans around the globe.

We’re looking for collaborative and inclusive people with diverse perspectives who will enrich our culture and challenge us. We take a holistic approach with our benefits program, focusing on physical, emotional, financial, career, and community wellness to support our people through every chapter of life. We provide comprehensive benefit packages and support for a balanced life with paid time off and new parent leave, plus free games and so much more. Our goal is to provide a safe and respectful workplace that empowers you to thrive in both work and life.

Electronic Arts is an equal opportunity employer. All employment decisions are made without regard to race, color, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, genetic information, religion, disability, medical condition, pregnancy, marital status, family status, veteran status, or any other characteristic protected by law. We will also consider employment qualified applicants with criminal records in accordance with applicable law. EA also makes workplace accommodations for qualified individuals with disabilities as required by applicable law.

Days Open: 310

Can this position be remote?:

EEO Employer Verbiage:

About Electronic Arts

Everything we do is designed to inspire the world to play. Through our cutting-edge games, innovative services, and powerful technologies, we bring worlds with infinite possibilities to millions of players and fans around the globe.

We’re looking for collaborative and inclusive people with diverse perspectives who will enrich our culture and challenge us. We take a holistic approach with our benefits program, focusing on physical, emotional, financial, career, and community wellness to support our people through every chapter of life. We provide comprehensive benefit packages and support for a balanced life with paid time off and new parent leave, plus free games and so much more. Our goal is to provide a safe and respectful workplace that empowers you to thrive in both work and life.

Electronic Arts is an equal opportunity employer. All employment decisions are made without regard to race, color, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, genetic information, religion, disability, medical condition, pregnancy, marital status, family status, veteran status, or any other characteristic protected by law. We will also consider employment qualified applicants with criminal records in accordance with applicable law. EA also makes workplace accommodations for qualified individuals with disabilities as required by applicable law.