Chercheur en expérience utilisateur (UX)/UX Researcher

Location: Montreal, Quebec, Canada

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Requisition Number: 158798

Position Title: Researcher

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Chercheur en expérience utilisateur (UX)

Nous sommes EA – le plus grand éditeur de jeux vidéo au monde. Vous connaissez probablement bon nombre de nos titres : Battlefield, Star Wars, Madden et Les Sims, pour ne nommer que ceux-ci. Mais, qu’est-ce que cela signifie pour vous? Cela signifie de nombreuses possibilités de laisser libre cours à votre génie créatif, de vous laisser inspirer par les gens qui vous entourent et de donner vie à votre parcours, quelle que soit la direction choisie.

Défi à l’horizon

Nous sommes à la recherche de chercheurs sur les utilisateurs qui sont passionnés par l’évaluation de l’expérience de jeu. Votre motivation et enthousiasme sont tout indiqués pour faire partie d’une équipe douée et chevronnée qui façonne l’avenir des jeux de EA? Venez mettre à profit votre passion pour la recherche et le divertissement numérique dans l’élaboration d’expériences de jeu amusantes et créatives. Vous dirigerez la recherche stratégique pour contribuer à accroître la qualité des produits de EA et collaborerez avec les équipes talentueuses de conception et de production pour intégrer la convivialité et la recherche sur les utilisateurs au processus de développement.

Tâches principales : 

  • Mener les activités de recherche sur les utilisateurs pour tous les produits de EA
  • Analyser les données exécutables provenant de différentes méthodes de recherche (entrevue, études en laboratoire, heuristique, sondages, télémétrie, etc.)
  • Collaborer avec les équipes de jeux pour comprendre les objectifs et les stratégies de la franchise
  • Communiquer les résultats de recherche aux équipes de jeux, fournir des recommandations et une consultation continue en matière de conception
  • Développer des plans à long terme de recherche sur les utilisateurs pour les titres mobiles et AAA de EA
  • Relever les occasions de recherche qui ont une incidence sur la compréhension des utilisateurs, la conception et la qualité des produits
  • Appliquer et personnaliser les méthodes d’évaluation de l’engagement de l’utilisateur, du comportement utilisateur, des interactions sociales significatives et de l’utilisation des produits de divertissement
  • Créer de nouvelles méthodologies pertinentes à la mécanique et à la sensibilité propres à chaque jeu
  • Contribuer au développement des processus de recherche des services
  • Former des partenariats au sein d’équipes régionales et organisationnelles de diverses disciplines (chercheurs, concepteurs, planificateurs de produits, chercheurs marketing, producteurs, etc.) pour produire des perspectives qui amélioreront grandement la trajectoire des travaux

Qualifications et compétences : 

  • Diplôme d’études supérieures en psychologie expérimentale (expérimentale, sociale, cognitive, etc.), interaction personne-machine, facteurs humains ou dans un domaine connexe ou expérience de l’industrie équivalente
  • Expertise en conception de recherche, maîtrise de méthodologies multiples (p. ex., observations sur le terrain, entrevue, examen contextuel, élaboration de questionnaires et recherche par sondages, études de convivialité, étalonnage concurrentiel, etc.)
  • Expérience en conception médias, principes de développement de jeu ou dans l’industrie des logiciels de consommation ou de divertissement souhaitable 
  • Expérience statistique et modélisation des données un atout 
  • Capacité de communiquer en français et en anglais un fort atout
  • Capacité de voyager

Qu’avons-nous à vous offrir? Bonne question!

  • Occasion de travailler dans un milieu de travail inclusif et diversifié
  • Excellent programme de rémunération et de prime annuelle
  • Régime privé d’assurance-maladie et de soins dentaires
  • Régime de retraite
  • Assurance-vie
  • Régime d’actionnariat
  • Rabais offerts aux employés
  • Programme annuel de points pour jeux et d’allocation pour le téléchargement numérique
  • Petit déjeuner gratuit tous les jours
  • Code vestimentaire décontracté
  • Horaire flexible
  • Possibilité de travailler de la maison

 

***

 

UX Researcher

We are EA—the world’s largest video game publisher. You’re probably familiar with many of our titles— Battlefield, Star Wars, Madden, and The Sims, to name a few. But what does that mean for you? It means more opportunities to unleash your creative genius, be inspired by those around you and ignite your path in any direction you choose.

The Challenge Ahead

We are looking for user researchers who have a passion for evaluating the gaming experience. You are motivated and excited to be part of an accomplished and advanced team shaping the future of EA games. Apply your passion for research and digital entertainment to the development of fun and creative gaming experiences. Conduct strategic research to help increase the quality of EA’s products, and work with talented design and production teams to integrate usability and user research into the development process.

Key responsibilities: 

  • Conduct user research activities for all of EA’s products
  • Analyze actionable data from different research methods (interview, lab studies, heuristics, surveys, telemetry, etc.)
  • Work with game teams to understand franchise goals and strategies
  • Communicate research results to game teams, provide recommendations and ongoing design consultation
  • Develop long-term user research plans for EA’s mobile titles and AAA titles
  • Identify research opportunities that impact users understanding, product design and quality
  • Apply and tailor methods for assessing user engagement, user behavior, meaningful social interactions, and use of entertainment products
  • Create new methodologies relevant to each product’s unique gameplay and sensibility
  • Contribute to the development of departmental research processes
  • Partner across organizational and regional teams with a variety of disciplines (researchers, designers, product planners, market researchers, producers, etc.) to produce insights which deeply improve the trajectory of their product work

Qualifications & Skills: 

  • You have an advanced degree in experimental psychology (experimental, social, cognitive, etc.), human computer interaction, human factors, or a related field, or equivalent industry experience
  • Expertise in research design, fluent in multiple methodologies (e.g. field studies, interviewing, contextual inquiry, questionnaire development and survey research, usability studies, competitive benchmarking, etc.)
  • Experience in information design, game development principles, or consumer or entertainment software industry desirable 
  • Statistical experience and data modeling desired 
  • Ability to communicate in both French and English is ideal
  • Ability to travel

What’s in it for you? Glad you asked!

  • Opportunity to work in an inclusive and diverse workplace
  • Great compensation package plus annual bonus scheme
  • Private medical insurance & dental care
  • Pension scheme
  • Life insurance
  • Stock plans
  • Employee discounts
  • Annual game points and digital download allowance
  • Free breakfast provided daily
  • Casual dress code
  • Flexible schedule
  • Ability to work from home

City:

State:

Community / Marketing Title: Chercheur en expérience utilisateur (UX)/UX Researcher

Company Profile:

Electronic Arts Inc. is a leading global interactive entertainment software company. EA delivers games, content and online services for Internet-connected consoles, personal computers, mobile phones and tablets.

EEOText: EA is an equal opportunity employer. All employment decisions are made without regard to race, color, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, genetic information, religion, disability, medical condition, pregnancy, marital status, family status, veteran status, or any other characteristic protected by law. EA also makes workplace accommodations for qualified individuals with disabilities as required by applicable law.

Date Opened: 2020-01-23 19:51:30.48

EEO Employer Verbiage:

EA is an equal opportunity employer. All employment decisions are made without regard to race, color, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, genetic information, religion, disability, medical condition, pregnancy, marital status, family status or veteran status. We will also consider for employment qualified applicants with criminal records in accordance with applicable law.

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