Principal Gestionnaire en AQ/Senior QA Manager

Location: Montreal, QC, Canada

Notice

This position is no longer open.

Requisition Number: 152234

Position Title: Sr QA Manager

External Description:

Les studios Motive de EA créent des jeux AAA axés sur des récits captivants riches en émotion mettant en scène des personnages inoubliables et de vastes mondes à explorer. Ces deux studios ont créé certains des titres les plus encensés au monde, y compris Star Wars: Battlefront 2 et Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2. Pour en savoir plus sur Motive, visitez le https://www.ea.com/studios/motive.

Notre équipe Services de développement central (CDS) chez Electronic Arts est au cœur de la vision et de l’exécution des outils et des technologies qui favorisent une qualité de renommée mondiale. Nous sommes à l’avant-plan des technologies et des outils émergents qui permettent à nos équipes d’améliorer la qualité et l’efficacité de leur création et de leur code. Sous une même équipe, nous innovons et contribuons à faire évoluer la fonction Qualité en un rôle vif, préventif et novateur, plutôt que d’en faire un rôle exclusivement de détection.

Aperçu du poste

Relevant du directeur de l’AQ Motive, le candidat retenu sera responsable de la vérification de la qualité pour une nouvelle PI développée au studio Motive de Montréal. Le gestionnaire d’AQ travaillera aux côtés de l’équipe de Développement de Motive pour bâtir et faire évoluer le programme de vérification de la qualité régissant un titre imminent.

En collaboration avec l’AQ du développement sur place, l’ingénierie de la qualité, l’AQ hors site et les partenaires clés de développement, le candidat devra veiller à ce que la stratégie de vérification de la qualité soit appuyée par une structure et des compétences appropriées, tout en favorisant une organisation efficace axée sur la prévention des bogues en amont à l’aide d’outils et de technologie; plutôt que la définition des bogues en aval.

Il devra établir des plans à long terme régissant un titre, du concept au lancement, tout en définissant des plans de soutien d’après-lancement axés sur la rapidité de livraison aux joueurs. Il sera essentiel de posséder les compétences requises pour faire le suivi des multiples livrables, localement et à distance, et des plans et processus en évolution rapide si nécessaire afin de réagir aux priorités changeantes.

Le rôle fait appel à de fortes habiletés de gestion de projet et de communication afin de coordonner les travaux entre les différents sites et fuseaux horaires. Le gestionnaire d’AQ devra s’assurer que tous les groupes comprennent clairement les plans, les livrables et les critères de succès de l’équipe de Développement.

Une expérience de livraison de titres AAA et de travail en services en direct est idéale. L’approche adoptée sera exhaustive, afin d’anticiper et de surmonter les obstacles avant qu’ils nuisent aux plans.

Enfin, le gestionnaire d’AQ devra nourrir un intérêt pour les jeux vidéo et avoir un souci de la qualité pour travailler aux côtés d’une équipe de Développement hautement motivée.

Responsabilités

Élaborer un plan d’AQ rigoureux pour le produit, en intégrant les analystes d’AQ sur place axés sur la prévention et la limitation des défaillances et l’AQ hors site composée de tests fonctionnels ainsi que de tests bêta dans l’environnement en direct
Collaborer avec l’équipe de Développement, à mesure que l’équipe se développe, pour définir les besoins et bâtir une discipline d’ingénierie de qualité solide afin de soutenir l’outil de qualité et les besoins d’automatisation du projet
Établir les méthodes de tests mixtes/structurels sur les outils et fonctions appropriés
Planifier et exécuter les stratégies de test de contenu préalables à l’intégration
Promouvoir l’utilisation de l’automatisation et des outils dans l’AQ
Travailler avec tous les groupes d’AQ partenaires de EA, y compris l’AQ en direct, les tests de système et la certification EA
S’approprier la responsabilité du mentorat, de la formation et de la croissance de l’équipe de gestion de projet d’AQ de la franchise et tenir des réunions individuelles régulières avec les membres
Représenter l’équipe d’AQ élargie dans les réunions de l’équipe de Développement, facilitant l’atténuation des risques le cas échéant et assurant la détection et l’harmonisation, au budget ou au projet, des risques découlant des changements liés au développement
Collaborer à bâtir les exigences en matière de capacité et de budget d’AQ couvrant les coûts de dotation à l’échelle de l’organisation
Maintenir les documents sur les coûts de projet, avec le suivi des dépenses réelles et des prévisions et un dossier des changements
S’approprier la stratégie d’AQ de la franchise et veiller à ce que les plans livrent des projets de qualité, à temps et selon le budget
Apporter activement les améliorations de processus à l’échelle du projet, relever les tendances et les nouvelles solutions
Faire le suivi des paramètres critiques existants et en créer de nouveaux pour mesurer le projet et l’impact des améliorations de processus
Équilibrer la nécessité d’effectuer des tests rigoureux avec un impératif pour l’intégration continue de nos joueurs durant le soutien de services en direct
Promouvoir le concept du « joueur avant tout » en tout temps et défendre la perspective du joueur dans toutes nos activités

Compétences

Flexibilité et capacité d’adapter les processus d’AQ aux exigences critiques de l’équipe de produit
Bonnes habiletés de renforcement d’équipe – l’équipe d’AQ doit former une unité cohérente dans l’ensemble des emplacements
Fort accent sur le client, tant les partenaires de développement que les utilisateurs finaux
Contribution active à l’établissement d’un consensus dans un groupe
Capacité d’adapter rapidement les plans et les livrables aux besoins de l’équipe de développement et de livraison du projet
Gestion du temps efficace, sur le plan personnel et dans l’élaboration des plans pour l’équipe en général
Fortes compétences de gestion de conflits et capacité de rester équitable dans les situations délicates
Solides compétences de prise de décision, capacité d’étudier des sources de données multiples pour évaluer les options et anticiper les conséquences des décisions
Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité d’adapter le style de rédaction aux différentes tâches et aux différents publics

Expérience et compétences

Formation de niveau universitaire
Au moins 5 ans d’expérience en AQ
Au moins 5 ans d’expérience en gestion
Expérience des jeux AAA dans un rôle de leader d’AQ pour plusieurs titres
Expérience de travail avec des équipes qui utilisent des moteurs (Frostbite, Unreal, etc.), des outils, des éditeurs ou l’automatisation pour améliorer les processus d’AQ, un atout
Expérience démontrée dans des projets multidisciplinaires et en gestion d’AQ
Capacité avérée de gérer et de diriger une équipe de tests
Expérience de travail avec des équipes réparties
Connaissance avérée des processus de développement logiciel et d’AQ
Passion pour les jeux vidéo!

Qu’avons-nous à vous offrir? Bonne question!

Nous adorons vanter les avantages que nous offrons comme des régimes d’assurance-maladie et d’avantages sociaux complets, le remboursement des frais de cours, un régime d’épargne-retraite avec cotisation de la société et, bien sûr, plusieurs autres à-côtés! Nous savons que pour créer des jeux de renommée mondiale, il nous faut des talents de renommée mondiale. C’est pourquoi nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu’une culture basée sur la créativité et l’individualité. Chez EA, nous incarnons le modèle « travail-loisir » chaque jour.

Communiquez avec notre responsable du recrutement : Audrey Berendsen aberendsen@ea.com

Les studios Motive vous offrent les moyens et l’occasion. Venez découvrir ce dont vous êtes capable!

EA est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions en matière d’emploi sont prises sans égard à la race, à la couleur, à l’origine nationale, à l’ascendance, au sexe, au genre, à l’identité ou à l’expression sexuelle, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’information génétique, à la religion, à l’invalidité, à l’état de santé, à la grossesse, à l’état matrimonial, à la situation familiale, au statut d’ancien combattant ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. EA offre également des mesures d’adaptation en milieu de travail aux personnes compétentes ayant une incapacité comme l’exige la loi applicable.

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EA Motive studios create AAA games focused on emotionally engaging rich stories with unforgettable characters and vast worlds to discover. These two studios have created some of the world's most critically acclaimed titles including Star Wars: Battlefront 2 and Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2. For more information on Motive visit https://www.ea.com/studios/motive.

Tasked with envisioning and executing on tools and technologies that drive world-class quality is our Central Development Services (CDS) team at Electronic Arts. We are on the forefront of emerging technologies and tools that enable our teams to create and code better and more efficiently. Working as one team, we are innovating and evolving the Quality function, designed to be nimble, innovative and preventive, rather than solely detective.

Position Overview

Reporting to the Motive QA Director, you will be the Quality Verification Product Owner of a New IP product being developed at Motive Montreal. You will work alongside the Development Team at Motive to build and evolve a strong Quality Verification program covering an upcoming title.

Working with onsite Development QA, Quality Engineering, offsite QA, and key Development partners, you will ensure the quality verification strategy is supported by the correct structure and skills, while building an effective organization focused on upstream bug prevention through the use of tools and technology; rather than downstream bug identification.

You will build long term plans covering a title from Concept through to Launch as well as building agile Post Launch support plans focused on speed of delivery to our players. It will be critical to have the skills to be able to track multiple deliverables, both locally and remotely, and rapidly change plans and process as needed to react to changing priorities.

The role requires you to have strong Project Management and Communication skills, in order to coordinate work between multiple sites and time zones. You will need to ensure that all groups are clear on plans, deliverables and what Development regard as success criteria.

Experience shipping both AAA titles and working on Live Services is ideal. Your approach is exhaustive, preempting and solving challenges before they have an impact on plans.

Finally, you should have an interest in video games and an eye for quality to work alongside a highly motivated Development Team.

Responsibilities

Build a robust QA Plan for the product integrating Onsite QA Analysts focused on Defect Prevention and Containment and Offsite QA providing Blackbox test coverage as well as Beta testing in the Live environment.
As the team develops, you will collaborate with Development to define the needs and build a solid Quality Engineering discipline to support the quality tool and automation needs for the project.
Establish methods for Grey/White box testing on appropriate features/tools.
Plan and execute pre-integration content testing strategies.
Drive the use of Automation and Tools within QA.
Work with all partner QA groups across EA including Live QA, Systems Test and EA Certification.
Own mentoring, training and growing the franchise QA Project Management team as well as conducting regular 1:1 meetings with them.
Represent the extended QA team in Development Meetings, pushing for risk mitigation where appropriate and ensuring alignment as well as flagging risks to budget or project from development driven change.
Work to build capacity and budgetary requirements for QA covering staffing costs throughout the organization.
Maintain project cost documents tracking actuals and forecast with a record of changes.
Own QA strategy for the Franchise and ensure plans will deliver projects on time, quality and budget.
Actively make process improvements project wide, identify patterns and new solutions.
Track existing and create new critical metrics to measure the project and the impact of process improvements
Balance the need for thorough testing with imperative for continuous iteration from our player during Live Service support.
Champion “Player First” at all times, and be an advocate for the player in everything we do.

Skills

You are a flexible individual, who can adapt QA processes to the critical requirements of the product team.
You possess good team building skills, the QA Team should work as a coherent unit across all locations.
You have a strong customer focus both in terms of development partners and end users.
You actively contribute towards building a consensus within a group.
You can rapidly adapt planning and deliverables to the needs of the development team and delivery of the project.
Time management is an asset for you, both personally and when building plans for the wider team.
You have strong conflict management skills and can remain fair when dealing with sensitive situations.
You have strong decision-making skills, are able to review multiple data sources to weigh options and anticipate consequences of decisions.
You possess excellent written and verbal communication skills and can tailor the right reporting style for different tasks and audiences.

Experience and Qualifications

Degree level education.
QA experience of at least 5 years.
5 years of managerial experience.
AAA game experience in a QA Leadership role with multiple titles.
Experience working with teams that use engine (Frostbite, Unreal, etc.) tools, editors, and/or automation to improve QA workflows is a bonus.
Proven experience in multi-disciplined projects and QA management.
Proven ability to manage and lead a test team.
Experience of working with distributed teams.
Demonstrated knowledge of software development and QA processes.
A passion for video games!

What’s in it for you? Glad you asked!

We love to brag about our great perks like comprehensive health and benefit packages, tuition reimbursement, RRSP company match and, of course, many other perks! And since we realize it takes world-class people to make world-class games, we offer competitive compensation packages and a culture that thrives off of creativity and individuality. At EA, we live the “work hard/play hard” credo every day.

Contact our Recruiter: Audrey Berendsen aberendsen@ea.com

Motive Studios has the Means and Opportunity. Come see what you can do

EA is an equal opportunity employer. All employment decisions are made without regard to race, color, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, genetic information, religion, disability, medical condition, pregnancy, marital status, family status, veteran status, or any other characteristic protected by law. EA also makes workplace accommodations for qualified individuals with disabilities as required by applicable law.

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Community / Marketing Title: Principal Gestionnaire en AQ/Senior QA Manager

Company Profile:

We are a global team of creators, storytellers, technologists, experience originators, innovators and so much more. We believe amazing games and experiences start with teams as diverse as the players and communities we serve. At Electronic Arts, the only limit is your imagination.

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About Electronic Arts

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Electronic Arts is an equal opportunity employer. All employment decisions are made without regard to race, color, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, genetic information, religion, disability, medical condition, pregnancy, marital status, family status, veteran status, or any other characteristic protected by law. We will also consider employment qualified applicants with criminal records in accordance with applicable law. EA also makes workplace accommodations for qualified individuals with disabilities as required by applicable law.

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